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カテゴリー: marketing

長期的なお客さまとの関係構築の過程を「AMTUL(アムツール)」で確認しよう

消費者の購買決定プロセスは、時代を経ながらたくさんのモデルが唱えられています。その中で、水口健次氏が提唱するAMTUL(アムツール)は、商品やサービスと接触するというアクションの後を「使用経験」「現在利用」「愛用固定」と段階を分けて考えるのが特徴です。

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pepsiPULSE|生活者の声もメディアの情報も、顧客を惹きつけるパワーに変える

ペプシコーラがコンテンツマーケティングに取り組んでいる「pepsiPULSE」というサイトがあります。

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「マネーフォワード」の勢いに想う、細かくターゲティングされた情報のマッシュアップが価値を持つ

「マネーフォワード」がベンチャーキャピタルから5億円を調達したというニュースが流れました。

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ジャック・ドーシーに学ぶ。サービスは「純化」させる方が難しい。

この週末はTwitterの創業者「ジャック・ドーシー」の言葉がバズっていました。仕事上で意識している4つの「Do」と4つの「Don’t」です。

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成功する会社はなぜ「写真」を大事にするのか~一枚の写真が企業の運命を決める

文字で埋めていたところを写真に置き換えたらどうなるか?そのシンプルな問いかけだけでハッとさせられる。スマートフォンでのリッチで、でも限られたモニターの中でコミュニケーションするスマホネイティブな若者たちのコンテンツは写真+ショートメッセージが主流だそうです。

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潜在顧客に伝わるFacebook。対して、Google+は顕在顧客のアクションを喚起する。

2月18日に行われたSOCIAL MEDIA WEEK TOKYOでは、Facebook、Twitter、Google+の次の一手を、それぞれのアジア・日本のトップから聞くことができた貴重な時間でした。

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企業のソーシャルメディア利用が増える理由。TRモデルで生活者とのコミュニケーションを考える。

2013年のソーシャルメディアは、1月に開設した首相官邸のFacebookページやLINEが短期間で多くのフォロアーを集めたニュースからスタートしました。

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阿川佐和子著「聞く力―心をひらく35のヒント」にソーシャルの聞く技術を学ぶ

年の瀬も押し迫ってきました。先日ニュースになりましたが、今年一番売れた本は阿川佐和子さんの「聞く力―心をひらく35のヒント」でした。100万部を突破しました。

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企業に必要な共感力とは?共感されるより、共感する企業になろう。

共感力。ソーシャル時代の企業活動のキーワードです。高機能で低価格なだけでは勝者になれず、好き嫌いや共感というエモーショナルな側面が成功のための大きなファクターとなる、マーケティングに携わる人たちには、とてもエキサイティングな環境です。

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リアルなクチコミの実施経験から考えるソーシャルなクチコミのための道標

リアルな場所でのクチコミプロモーションから得たコツやポイントは、ソーシャル空間の中でのクチコミに活用ができます。リアルなクチコミの実施経験をソーシャルなクチコミの道標とするために改めて整理します。

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