kikulab– category –
-
長期的なお客さまとの関係構築の過程を「AMTUL（アムツール）」で確認しよう
-
潜在顧客に伝わるFacebook。対して、Google+は顕在顧客のアクションを喚起する。
-
企業のソーシャルメディア利用が増える理由。TRモデルで生活者とのコミュニケーションを考える。
-
阿川佐和子著「聞く力―心をひらく35のヒント」にソーシャルの聞く技術を学ぶ
-
企業に必要な共感力とは？共感されるより、共感する企業になろう。
-
リアルなクチコミの実施経験から考えるソーシャルなクチコミのための道標
-
ソーシャルメディアを設計するときにターゲットは誰？という曖昧な議論をしないためのアクション
-
広告市場とリサーチ市場と居酒屋での会話から考える生活者と企業の関係
-
ソーシャル時代の聞くコミュニケーションはListen+Like+Shareで組み立てる
-
傾聴戦略（≒聞く技術）に必要な5つの力と戦術
1