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「感激の瞬間」を掴まえて「おススメの瞬間」に変える｜アンバサダー・マーケティング

メーカーがクチコミをうまく活用する三つの方法｜アンバサダー・マーケティング

ソーシャルメディアはクチコミの「筋肉増強剤」

クチコミは「スノッブ効果」か「バンドワゴン効果」か。

pepsiPULSE｜生活者の声もメディアの情報も、顧客を惹きつけるパワーに変える

発信する生活者の「自慢したい」気持ちがアクセスを呼ぶ

阿川佐和子著「聞く力―心をひらく35のヒント」にソーシャルの聞く技術を学ぶ

リアルなクチコミの実施経験から考えるソーシャルなクチコミのための道標