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企業に必要な共感力とは？共感されるより、共感する企業になろう。

リアルなクチコミの実施経験から考えるソーシャルなクチコミのための道標

ソーシャルメディアを設計するときにターゲットは誰？という曖昧な議論をしないためのアクション

広告市場とリサーチ市場と居酒屋での会話から考える生活者と企業の関係

ソーシャル時代の聞くコミュニケーションはListen+Like+Shareで組み立てる

シェアすることをやめないで

2011年ソーシャル元年の本